是誰在投訴你的小紅書帳號呢？沒想到排名第一的居然不是你的同行…

自2023年5月起，@STREAM DOG流量狗數字廣告已處理超過200起多個因海外客戶被投訴而導致禁言及封號的案例。經過深入分析，其中95%的被投訴帳號為個人帳號，主要因這些帳號的權限較為脆弱，且內容過於真實。對此，我們建議被投訴者應冷靜面對並調適情緒。

根據數據顯示，第三高投訴率的族群來自於對頻道內容和私訊騷擾不滿的觀眾，尤其是龐大的momo群體。當個人帳號發布過多商業廣告或反智內容，甚至主播表現不如觀眾預期，都容易引發觀眾的不滿。特別是使用個人帳號進行私訊騷擾客戶，更是自找麻煩。

第二高投訴率的族群來自同行競爭者！許多同行利用小號搶客源，這已是行業公開的秘密。小號一旦被投訴，幾乎無法倖免。你是否覺得自己的搜尋量很高？其實，大部分搜尋你的關鍵詞的都是同行。他們大量搜索行業相關詞條，結果發現頁面充滿同行內容，自然而然地順手送上投訴。

當然，還有一些更高端的同行專門用小號在私訊區進行釣魚行為。一旦你在私訊中透露價格或聯繫方式，他們立刻進行投訴，輕則禁言7至14天，嚴重的甚至會導致帳號禁言一個多月，甚至永久封號。對於被釣魚的個人帳號，即使是Stream Dog團隊也無能為力。畢竟，我們的客戶多為企業帳號，並擁有Secret技術Buff，這樣的陷阱不容易中招。

最高投訴率的族群則來自那些假冒營運或自稱營運的騙子！是不是感到意外？很多所謂的營運公司會先投訴你的帳號，讓你被禁言，然後在後台聯繫你，推銷他們的營運服務，承諾各種效果。這些公司通常有專門的團隊負責投訴，尤其針對海外帳號，因為他們認為這些客戶容易受騙。請記住！當你帳號出現問題時，第一個聯繫你並推銷營運服務的人，很可能就是幕後黑手。若不慎上當受騙，損失可能高達3至10萬人民幣，這是真實的案例！

想要區分哪些是這類釣魚公司的留言嘛？很簡單，試想你在海外發筆記，留言區的第一個留言大部分怎麼都是中國IP？而且留言基本的套路的都是： 想諮詢、求聯絡方式這類。哇這是要多好的筆記，獲客才能這麼快？

技術過硬的營運團隊和投手，根本沒有時間主動在後台聯繫你。他們忙於操作多個帳號，以確保投放效果，哪有空閒時間找人？他們若有時間，也會用來檢查競爭帳號的留言區，查看點讚和評論是否存在異常，或帳號是否被限流。

總結來說，面對這些投訴與陷阱，保持冷靜和專業至關重要。記住，選擇可信賴的團隊和技術支持，避免落入不良營運和同行競爭者的圈套。有效管理帳號和內容，才能在這個競爭激烈的環境中穩步前行。